面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，城發(fā)供熱公司黨委堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司疫情防控工作部署，要求各供熱分公司疫情期間要全力以赴、不惜代價(jià)做好供熱保障工作，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾冷暖放在第一位，全力以赴做好供暖準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持疫情防控和保供暖“兩手抓”，打好疫情防控下的“溫暖”守護(hù)戰(zhàn)。
以“疫”為令，城發(fā)供熱公司黨委第一時(shí)間啟動(dòng)疫情突發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案，確保疫情防控工作有序進(jìn)行。與此同時(shí)，就目前疫情下的供熱準(zhǔn)備和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署。進(jìn)一步調(diào)整供熱應(yīng)急預(yù)案，充分考慮疫情變化帶來(lái)的影響，把預(yù)案盡量做細(xì)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題能在第一時(shí)間解決；根據(jù)應(yīng)急搶修多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合天氣變化提前做出了預(yù)判，備足各類(lèi)備件、備品，哪里有故障能夠第一時(shí)間沖上去；物資保障方面從疫情出發(fā)，想盡一切辦法保證各類(lèi)物資能夠及時(shí)采購(gòu)、配送到位，及時(shí)協(xié)調(diào)各分公司參加閉環(huán)工作情況，并合理安排參與核酸檢測(cè)人員的就餐與住宿，第一時(shí)間解決一線職工的困難，做好后勤保障。
一年一度的供暖期如約而至，9月1日起各分公司就相繼給一次網(wǎng)注水，9月20日也逐步對(duì)轄區(qū)二次管網(wǎng)系統(tǒng)注水冷運(yùn)。截止目前各分公司已相繼點(diǎn)爐，10月7日另一個(gè)新冠患者集中治療醫(yī)院第四醫(yī)院鍋爐房也已經(jīng)啟爐，開(kāi)始升溫。各分公司有序推進(jìn)今冬供熱前的準(zhǔn)備工作，積極部署，提前謀劃，供暖運(yùn)行保駕隊(duì)伍、應(yīng)急搶修隊(duì)伍也已落實(shí)。
10月1日因我市新冠肺炎疫情大面積擴(kuò)散，根據(jù)公司抗疫情保供熱的要求，為做好疫情期間供熱保障工作，各分公司廠區(qū)經(jīng)理辦、安全生產(chǎn)技術(shù)處、調(diào)度中心、安保處、司爐車(chē)間、脫硫除塵車(chē)間、輸煤車(chē)間、電儀車(chē)間、檢修車(chē)間、水化車(chē)間，設(shè)備處、基建辦、運(yùn)營(yíng)所的部分員工已進(jìn)入閉環(huán)工作狀態(tài)，目前各分公司參加閉環(huán)保供熱的工作人員共計(jì) 629人。
各分公司全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，克服自身困難經(jīng)與多方協(xié)調(diào)已安置好職工宿舍、職工用餐、核酸檢測(cè)等多項(xiàng)工作。客服中心客服人員響應(yīng)政府號(hào)召，執(zhí)行所在小區(qū)封控管理規(guī)定，客服中心合理分配工作，有簽收工單的、督辦工單的、辦結(jié)工單的，客服員將工作所需的打印機(jī)、流量卡等相關(guān)的工作必備用品帶回家，以保證工單在防疫抗疫期間的正常處辦，做到單單有人盯，件件有落實(shí)。運(yùn)營(yíng)所客服人員部分抽調(diào)到檢修運(yùn)行工作，居家隔離人員繼續(xù)做好客訴電話的接打工作和溝通協(xié)調(diào)工作，記錄用戶(hù)提出的問(wèn)題，電話不能解決的，待疫情減除后入戶(hù)解決。
疫情期間各分公司一次網(wǎng)共計(jì)搶修20余次，現(xiàn)有漏點(diǎn)已基本搶修完畢。特殊時(shí)期施工困難，保駕護(hù)航單位駐廠、施工人員數(shù)量有限。多個(gè)小區(qū)出現(xiàn)封控、管控情況，檢修人員出入現(xiàn)場(chǎng)及施工作業(yè)場(chǎng)地有困難，需要“過(guò)五關(guān)、斬六將”，但分公司積極應(yīng)對(duì)，合理安排、科學(xué)調(diào)配，從最緊急的入手，積極協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌調(diào)配現(xiàn)有庫(kù)存資源，支援搶修現(xiàn)場(chǎng)。
時(shí)有所需，必有所為。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，公司黨委將全面嚴(yán)格執(zhí)行市委、市政府及集團(tuán)公司疫情防控相關(guān)要求，旗幟無(wú)聲，卻能鼓舞斗志；堡壘無(wú)言，卻能凝聚力量，城發(fā)供熱公司全體黨員干部職工將繼續(xù)堅(jiān)守“疫”線，在疫情防控的戰(zhàn)場(chǎng)上迎難而上、勇往直前，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量！
