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“疫情期間困難重重，滕海云站長身穿防護服為市民維修暖氣管道，全身浸濕，直到維修好市民家暖氣，現家里已熱，衷心感謝滕站長。” 這是10月27日上午，富泰新華東街供暖分公司工作群中轉發的來自12345接訴即辦平臺的一份表揚工單上的內容。事情原來是這樣的，10月26日一大…

本輪疫情發生以來，新華西分公司富興供暖所陸續有22名員工被封控在居住地，留守的14名員工舍小家顧大家，晝夜堅守在工作崗位，在確保設備安全運行的同時，及時完成了管網跑水故障等艱巨繁重的搶修維修任務。10月13日下午，富興供暖所員工發現萬嘉康城小區熱力站失水嚴重，…

連日來，降雨降溫來襲，為保障一線閉環值守人員的身心健康，城發物業公司領導迅速做出安排部署，為員工購買了防寒保暖內衣，以保障他們的御寒需求。此次疫情爆發以來，封控在服務小區、公寓樓、辦公樓、供熱廠區等14個在管項目的城發物業人，在做好本職工作的同時，還積極…

富泰巴彥供暖分公司工農兵供暖所下轄18個熱力站，承擔著220多萬平方米的供熱任務，因疫情原因，大部分員工被封控在家，為了保障供熱，李曉東、劉煜、霍佳、叢龍勝、張皞、呂慧棟、楊曉玲七名未被封控的員工于10月6日就住到了熱力站，日夜堅守、任勞任怨，為轄區供熱平穩運…

疫情爆發以來，城發橋靠分公司第五運營所積極響應分公司的號召，開展客服管家遠程服務，通過各種渠道為熱用戶展開地毯式服務。10月28日上午，客服管家李海艷像往常一樣登陸微信，進入所管轄片區的小區業主群，進行線上供暖相關問題解答與指導。此時丁香苑小區的3號樓1單元…

為進一步提高客服工作人員的服務意識和全面提升公司服務質效，10月29日下午，集團客服管理中心組織城發供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司三個子公司的分管經理、客服負責人及客服工作人員共50余人線上召開會議，就接訴即辦考核方式調整相關事宜進行了研究、部署。會上…

抗疫保供戰打響以來，駐廠駐所職工已經歷了20余天的封閉管理，全力以赴投入到供熱一線工作。但在工作之外，他們還承受著身體和心理的雙重考驗。前方“戰疫”焦灼，后方關心不斷，城發橋靠分公司領導班子多措并舉，第一時間啟動廠內“接訴即辦”工作專班，向職工公布專班熱…

“感謝集團公司的關愛，孩兒她爸終于能續上頓兒了……”“來自集團‘娘家人’的關心關愛！安心抗疫，保供熱。”“集團公司的關懷，我們收到了，謝謝！”“感謝集團公司領導心系員工，送來的蔬菜、肉蛋、米面糧油大禮包悉數收到，集團無微不至的關懷，讓我們堅信，我們一定…

為了確保嚴寒期啟爐后出渣設備可以安全穩定的運行，10月27日，辛家營供熱分公司司爐車間出渣工段就出渣框鏈和液下泵進行了試運行和隱患排查工作。本次啟爐前的檢查主要針對司爐車間出渣工段的設備，出渣工段長張海瑞指導，按照冬季啟爐后的運行工況進行。出渣工段模擬多臺…

當本輪疫情發生，首府按下暫停鍵之時，新華西分公司被封控在居住區的黨員們按照公司黨委及分公司黨支部的要求，主動到社區報到，毅然加入所在小區的抗疫隊伍中，他們有的變身“大白”協助醫務工作者開展核酸檢測，有的變身“保安”在小區門口值班值守，用實際行動為居民筑…

10月27日晚，城發物業公司組織召開視頻工作會議，經理史濤主持，黨支部書記娜仁，副書記馬軍民及全體環節干部參加會議。會上，各項目負責人對所管轄項目的疫情防控工作進行了全面匯報。史濤針對近期集團公司及呼市物業服務中心印發的文件精神進行了再傳達，再強調，并就防…

疫情發生以來，城發橋靠運營一所工作人員始終堅守自己的崗位，堅持各個熱力站的日常巡檢，并密切關注管網的失水情況。10月26日，運行人員在巡檢蒙吉利熱力站時，發現水表失水量達到了170多噸，失水嚴重。為盡快查找原因，運營所當即制定了排查失水工作方案。先在熱力站分…